YASMINE BARBOSA ALVES

Advogada, especialista em direito processual civil, direito e processo do trabalho e direito previdenciário

O que fazer quando esquecer ou perder a senha do meu INSS e não possuir mais o celular ou email do cadastro?

O Meu INSS é um sistema da Previdência Social, onde os segurados possuem acesso a diversos serviços do INSS, tais como o Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS), extrato de empréstimo, histórico de créditos, requerimentos de benefícios, dentre outros.

Para ter acesso ao sistema do Meu INSS é necessário realizar um cadastro, informando os dados pessoais e criando uma senha. O acesso pode ser feito através do site: https://meu.inss.gov.br/#/login ou aplicativo.

Entretanto, é muito comum, que as pessoas esqueçam ou percam sua senha de acesso e ao solicitar uma nova senha através do “esqueci a senha”, se deparam com as opções de redefinição por envio de um código a um número de celular ou e-mail que há muito o segurado não possui mais.

Nesses casos, é necessário acessar ao site: https://portaldeservicos.economia.gov.br/atendimento/ e requerer a atualização do número de telefone e email. O site pedirá o envio de foto pessoal e com documento de identificação e após o envio, a troca será realizada em poucos dias.

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